Termini e Condizioni

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1) www.egmcigars.com non commercializza né vende prodotti del tabacco a persone di età inferiore ai 18 anni (o l'età minima nella tua giurisdizione locale, a seconda di quale sia la più alta). Effettuando un ordine sul nostro sito Web, giuri e affermi sotto pena di falsa testimonianza di essere o la persona nel tuo ordine che riceve la spedizione di prodotti del tabacco da www.egmcigars.com ha più di 18 anni (o l'età minima nel tuo giurisdizione locale, a seconda di quale sia la maggiore). È illegale tentare di acquistare sigari al di sotto dell'età minima. Facendo clic su uno qualsiasi dei collegamenti ai prodotti sul sito Web, il Cliente conferma di essere maggiorenne nel suo luogo di residenza e accetta che, nell'ambito del processo di ordinazione, la sua età possa essere verificata nei database di verifica dell'età disponibili. Se non sei maggiorenne, l'uso del nostro sito Web è vietato.

2) Il fumo di sigaro è considerato pericoloso per la salute. Il fumo provoca cancro ai polmoni, malattie cardiache, enfisema e può complicare la gravidanza. Il fumo da parte delle donne in gravidanza può causare lesioni fetali, parto prematuro e basso peso alla nascita. Il fumo di sigaro contiene monossido di carbonio. Smettere di fumare ora riduce notevolmente i gravi rischi per la salute. www.egmcigars.com non avrà alcuna responsabilità nei confronti dell'utente o di terzi per gli effetti negativi sulla salute derivanti dall'uso di prodotti del tabacco.

3) Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo. Nessun ordine sarà vincolante per www.egmcigars.com fino a quando non accettiamo e confermiamo. Riceverai una notifica via e-mail una volta completato il checkout. Tutti gli ordini sono soggetti a nostra conferma. Un ordine non viene confermato finché non abbiamo verificato con il magazzino che abbiamo ancora gli articoli in magazzino. Se non abbiamo il prodotto in stock al momento dell'acquisto, ti informeremo di conseguenza.

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5) Il Cliente conferma inviando l'ordine che (i) tutte le informazioni sulla carta di credito che fornisce sono vere, corrette e complete, (ii) gli addebiti da lui sostenuti saranno onorati dalla società emittente della carta di credito e (iii) lui/lei pagherà le spese sostenute da lui/lei ai prezzi pubblicati, comprese eventuali spese di spedizione e tasse di importazione applicabili. I tuoi dati di fatturazione devono corrispondere alle informazioni sull'estratto conto della tua carta di credito. Se non corrisponde, il tuo ordine potrebbe subire dei ritardi durante il processo di verifica. www.egmcigars.com si riserva il diritto di richiedere maggiori informazioni in merito alle carte di credito del Cliente. Sulla carta di credito del Cliente verrà addebitato l'importo dell'ordine effettuato, immediatamente dopo aver inviato i dati di pagamento. Il Cliente verrà fatturato solo dopo la nostra conferma dell'ordine. Nel caso in cui l'ordine del Cliente venga annullato, la pre-autorizzazione verrà annullata e i fondi verranno svincolati entro 7-10 giorni lavorativi.

5) Il Cliente ha diritto di annullare l'ordine entro 3 (tre) giorni, al momento del rimborso sarà trattenuta una penale pari al 23% (ventitrè) dell'importo totale inizialmente versato.

6) Effettuando un ordine su egmcigars.com, accetti di contattare il servizio clienti di EGM Cigars prima di presentare eventuali controversie con la società emittente della carta. La violazione di questo accordo comporterà la chiusura immediata e permanente dell'account.

 

7) Spediamo nelle scatole originali con le fasce. I tuoi sigari arriveranno freschi e in condizioni originali impeccabili. Tutti i nostri pacchi vengono spediti con SwissPost nel modo più discreto possibile. La consegna postale è di circa 5-20 giorni lavorativi per la maggior parte dell'Europa, 6-10 giorni lavorativi per il Nord America, 10-25 giorni lavorativi per l'Asia e il Pacifico. Si prega di notare che i tempi di consegna effettivi possono variare a seconda delle prestazioni dell'organizzazione postale locale del paese di destinazione su cui www.egmcigars.com non ha alcun controllo.

8) Le leggi relative al tabacco differiscono da un paese all'altro. Ci sono paesi in cui l'importazione di prodotti del tabacco o merci cubane può essere vietata. Nessun sigaro cubano non sarà né venduto né inviato a un cittadino americano, ovunque viva nel mondo. Effettuando un ordine con www.egmcigars.com, il Cliente conferma di conoscere le leggi applicabili relative all'acquisto e all'importazione di Sigari cubani dall'estero al suo indirizzo di spedizione. Il Cliente si assume la piena responsabilità legale per l'introduzione dei sigari nel suo Paese. www.egmcigars.com non si assume alcuna responsabilità per eventuali dazi, tariffe, tasse, dogane o commissioni di intermediazione, spedizioni in ritardo o ulteriori disagi causati dagli uffici doganali nazionali. www.egmcigars.com non è in grado di essere pienamente a conoscenza di tutte le normative relative agli uffici doganali di tutto il mondo, quindi presuppone che ogni Cliente sia pienamente consapevole delle condizioni e dei regolamenti applicati dal proprio sistema doganale nazionale.

9) La consegna è garantita salvo situazioni che derivano da errore del Cliente quali: indirizzo errato o insufficiente; Cambio di indirizzo per trasferimento o trasloco; Consegna non andata a buon fine per assenza del cliente all'indirizzo di consegna; Presunta perdita del pacco dopo la consegna (il monitoraggio del pacco mostra consegnato ma il Cliente afferma di non aver ricevuto il pacco); Importazione vietata dalla legislazione locale; Liquidazione rifiutata. Il Cliente riconosce che nessun rimborso è dovuto se il pacco non viene consegnato al Cliente per uno dei motivi sopra indicati. In caso di spedizioni perse per qualsiasi altro motivo, www.egmcigars.com garantisce la rispedizione dell'ordine. In caso di restituzione presso i nostri magazzini e prodotti in buone condizioni è possibile richiedere il rimborso escludendo una percentuale di spese amministrative pari al 21%.

10) 100% garanzia di soddisfazione del cliente. Nell'improbabile eventualità in cui non sei completamente soddisfatto dei tuoi sigari, contattaci semplicemente entro 5 giorni dalla ricezione del prodotto per un RMA (Autorizzazione alla restituzione della merce) prima di rispedirci i sigari. Ti forniremo istruzioni dettagliate per la restituzione a seconda del tuo caso speciale e del tuo paese. Tutti i pacchi di reso devono essere autorizzati da www.egmcigars.com prima della spedizione e il Cliente deve fornire a www.egmcigars.com un numero di tracciabilità immediatamente dopo l'invio del pacco. I resi per sigari saranno accettati solo con fascette originali, bustine di cellophan, tubetti, o altro imballo “singolo” ancora integro. Poiché il gusto è una cosa così personale, non accetteremo resi per sigari di cui semplicemente non ti piace il sapore e che non hanno problemi di qualità. Invieremo una sostituzione, emetteremo un buono di credito o rimborseremo il denaro in base alle tue preferenze non appena la merce difettosa verrà ricevuta da noi. Ogni controversia legale si svolgerà presso l'Autorità di Protezione Regionale 1 a Chiasso, in Svizzera.

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