Termini e Condizioni

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Il presente Contratto costituisce l'intero e unico accordo tra noi (www.egmcigars.com) e il Cliente, e sostituisce tutti gli accordi, le dichiarazioni, le garanzie e le intese precedenti o contemporanei in merito a www.egmcigars.com, il contenuto, i prodotti o i servizi forniti da o tramite il sito web e l'oggetto del presente Contratto. Il presente Contratto può essere modificato da noi in qualsiasi momento e di volta in volta senza preavviso specifico al Cliente.

1. www.egmcigars.com non commercializza né vende prodotti del tabacco a persone di età inferiore a 18 anni (o all'età minima prevista dalla tua giurisdizione locale, a seconda di quale sia superiore). Effettuando un ordine sul nostro sito web, giuri e affermi, sotto pena di spergiuro, di essere tu o la persona indicata nel tuo ordine che riceve la spedizione di prodotti del tabacco da www.egmcigars.com ha più di 18 anni (o l'età minima prevista dalla propria giurisdizione locale, a seconda di quale sia superiore). È illegale tentare di acquistare sigari al di sotto dell'età minima. Cliccando su uno qualsiasi dei link dei prodotti presenti sul sito web, il Cliente conferma di essere maggiorenne nel suo luogo di residenza e accetta che, durante il processo di ordinazione, la sua età possa essere verificata nei database di verifica dell'età disponibili. Se non si è maggiorenni, l'utilizzo del nostro sito web è vietato.

2. Fumare sigari è considerato pericoloso per la salute. Il fumo causa cancro ai polmoni, malattie cardiache, enfisema e può complicare la gravidanza. Fumare in gravidanza può causare lesioni fetali, parto prematuro e basso peso alla nascita. Il fumo di sigaro contiene monossido di carbonio. Smettere di fumare ora riduce notevolmente i gravi rischi per la salute. www.egmcigars.com non avrà alcuna responsabilità nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per eventuali effetti negativi sulla salute derivanti dall'uso di prodotti del tabacco.

3. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo. Nessun ordine sarà vincolante per www.egmcigars.com finché non accettiamo e confermiamo. Riceverai una notifica via e-mail una volta completato il checkout. Tutti gli ordini sono soggetti a conferma da parte nostra. Un ordine non è confermato finché non abbiamo verificato con il magazzino che gli articoli siano ancora disponibili in magazzino. Se il prodotto non fosse disponibile al momento dell'acquisto, ti informeremo di conseguenza.

4. Effettuando un ordine su egmcigars.com, riconosci di essere pienamente responsabile di tutti i dazi e le tasse applicati dalle autorità doganali locali, nonché di tutte le procedure di sdoganamento.

5. Con l'invio dell'ordine, il Cliente conferma che (i) le informazioni relative alla carta di credito fornite sono vere, corrette e complete, (ii) gli addebiti da lui sostenuti saranno addebitati dalla società emittente della carta di credito e (iii) pagherà gli addebiti da lui sostenuti ai prezzi pubblicati, incluse eventuali spese di spedizione e tasse di importazione applicabili. I dati di fatturazione devono corrispondere a quelli presenti sull'estratto conto della carta di credito. In caso contrario, l'ordine potrebbe subire ritardi durante la fase di verifica. www.egmcigars.com si riserva il diritto di richiedere ulteriori informazioni relative alle carte di credito del Cliente. L'importo dell'ordine effettuato verrà addebitato sulla carta di credito del Cliente immediatamente dopo l'inserimento dei dati di pagamento. La fattura verrà emessa solo dopo la conferma dell'ordine da parte nostra. In caso di annullamento dell'ordine, la pre-autorizzazione verrà annullata e l'importo verrà sbloccato entro 7-10 giorni lavorativi.

5a) Il Cliente ha il diritto di annullare un ordine entro 24 ore, senza alcuna penale. La richiesta di annullamento deve essere inviata per iscritto a info@egmcigars.com Non consideriamo valide altre richieste tramite social media, WhatsApp o live chat. Se l'ordine è già stato evaso al momento della ricezione della richiesta di annullamento (o dopo il preavviso di 24 ore), verrà applicata una commissione di riassortimento del 23%, una volta che il pacco sarà rientrato in magazzino.

5b) egmcigars.com mostra il prezzo dei prodotti nella valuta locale a seconda del paese da cui ti connetti, tuttavia tutte le transazioni vengono elaborate in franchi svizzeri e gli importi vengono addebitati con il tasso di cambio regolato dal tuo sistema bancario.

6. Effettuando un ordine su egmcigars.com, accetti di contattare il servizio clienti di EGM Cigars prima di presentare qualsiasi contestazione alla società emittente della tua carta. La violazione di questo accordo comporterà la chiusura immediata e definitiva del tuo account.

7. I nostri prodotti vengono spediti nella loro confezione originale, inclusi i fermagli. I vostri sigari saranno consegnati in perfette condizioni e intatti. Ci avvaliamo di SwissPost per i nostri servizi di spedizione, garantendo la massima discrezione. I tempi di consegna stimati sono di circa 5-20 giorni lavorativi per la maggior parte dei paesi europei, 6-10 giorni lavorativi per il Nord America e 10-25 giorni lavorativi per l'Asia e la regione del Pacifico. È importante notare che i tempi di consegna effettivi possono variare a causa delle prestazioni operative dell'organizzazione postale locale nel paese di destinazione, oltre a... www.egmcigars.com non ha alcun controllo.

8. Le normative relative al tabacco variano a seconda delle giurisdizioni. Alcuni paesi possono vietare l'importazione di prodotti del tabacco o merci cubane. È importante notare che nessun sigaro cubano sarà venduto o spedito a cittadini americani, indipendentemente dal loro luogo di residenza. Effettuando un ordine con www.egmcigars.com, il cliente riconosce di avere familiarità con le leggi pertinenti che disciplinano l'acquisto e l'importazione di Sigari cubani dall'estero all'indirizzo di spedizione designato. Il cliente si assume la piena responsabilità legale per l'importazione dei sigari nel proprio paese. www.egmcigars.com declina ogni responsabilità per dazi, tariffe, tasse, dogane, commissioni di intermediazione, ritardi di spedizione o qualsiasi altro inconveniente derivante dalle interazioni con le autorità doganali nazionali. Resta inteso che www.egmcigars.com non può essere pienamente informato sulle normative specifiche applicate dagli uffici doganali di tutto il mondo e pertanto si aspetta che ogni cliente possieda una conoscenza completa delle condizioni e delle normative implementate dal proprio sistema doganale nazionale.

9. La consegna è garantita. Tuttavia, si considerano eccezioni i casi derivanti da errori del cliente, quali: indicazione di un indirizzo errato o insufficiente, mancato aggiornamento delle informazioni sull'indirizzo a causa di un trasloco, mancata consegna a causa dell'assenza del cliente all'indirizzo indicato, mancata ricezione del/i pacco/i nonostante il tracciamento del pacco indichi l'avvenuta consegna, importazione vietata dalle leggi locali o rifiuto di sdoganamento. Il cliente riconosce che non verrà emesso alcun rimborso in caso di mancata consegna del pacco per uno qualsiasi dei motivi sopra menzionati. Tuttavia, in caso di smarrimento delle spedizioni dovuto ad altre cause, www.egmcigars.com Garantisce la rispedizione dell'ordine. Se i prodotti vengono restituiti ai nostri magazzini in buone condizioni, è possibile richiedere un rimborso, con una commissione amministrativa del 21%.

10. Garanzia di soddisfazione del cliente al 100%. Nel caso improbabile in cui non siate completamente soddisfatti dei vostri sigari, contattateci entro 5 giorni dalla ricezione del prodotto per ottenere un RMA (autorizzazione al reso della merce) prima di rispedirci i sigari. Vi forniremo istruzioni dettagliate per la restituzione, a seconda del vostro caso specifico e del vostro Paese. Tutti i pacchi di reso devono essere autorizzati da www.egmcigars.com prima della spedizione e il Cliente dovrà fornire www.egmcigars.com con un numero di tracciamento subito dopo l'invio del/i pacco/i. I resi di sigari saranno accettati solo con fascette originali, astucci in cellophane, tubi o altri imballaggi "individuali" ancora intatti. Poiché il gusto è una questione personale, non accetteremo resi di sigari di cui non vi piace il sapore e che non presentano problemi di qualità. Invieremo un prodotto sostitutivo, emetteremo un Buono di Credito o rimborseremo l'importo in base alle vostre preferenze non appena riceveremo la merce difettosa.

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